Гостям

В компании Sokroma Hotels Group заботятся о том, чтобы пребывание гостей в наших аппартаментах было комфортным и безопасным.

Пожалуйса, ознакомьтесь с основными документами, регламентирующими условия и правила пребывания гостей в наших отелях:

Договор публичной оферты Sokroma Hotels Group

Всем гостям нашей сети компания готова обеспечить отличный сервис. На момент Вашего заезда вы можете заказать:

  1. Трансфер в отель от аэропорта или ж/д вокзала
  2. Питание в номер
  3. Дополнительное оборудование
  4. Экскурсионное обслуживание
  5.  
    Специальное украшение номеров и многое другое

По всем вопросам дополнительных услуг Вы можете обратиться в нашу Службу сервиса по телефону +7 812 9000 551 или на электронную почту service@sokroma.ru

Правила проживания(основные извлечения):

Пожалуйста, относитесь бережно к мебели, бытовой технике и внутреннему обустройству квартиры, чтобы другие гости также смогли получить соответствующие условия проживания.

1. Курение в квартире строго ЗАПРЕЩЕНО! Если наш сотрудник обнаруживает запах дыма, взимается ШТРАФ, при нарушении этого правила мы вправе отказать Вам в дальнейшем проживании без возвращения оплаты, т.к. беспокоимся также и о других гостях.

2. НЕ КИДАЙТЕ в сливные отверстия санузлов туалетную бумагу, гигиенические средства и посторонние предметы, которые могут вызвать засор и затопление! ПОЛЬЗУЙТЕСЬ находящимися в помещении санузла урнами!

3. В случае затопления незамедлительно сообщите об этом менеджеру.

4. Соблюдайте правила пожарной безопасности, не оставляйте включенными электроприборы, не допускайте действий, способных привести к возгоранию! Огнетушитель находится в общем коридоре.

В случае возникновения пожара звоните с мобильного на номер 112! Также, незамедлительно сообщите об этом менеджеру.

5. Квартира передается Вам в чистом состоянии, с предоставлением свежей смены постельного белья и полотенец. При необходимости, Вы можете заказать дополнительную уборку и смену белья в любое удобное для Вас время.

6. За утерю электронных карт и ключей от квартиры взимается штраф.

7. ВНИМАНИЕ: Наши квартиры не предназначены для проведения вечеринок и любых других праздников, сопровождающихся повышенным шумом. Также, согласно нормам Закона Санкт-Петербурга, в период с 22-00 до 09-00 должна соблюдаться тишина. Пожалуйста, относитесь с уважением к Вашим соседям. В случае нарушения данного пункта правил, мы имеем право отказать Вам в дальнейшем проживании без возвращения оплаты.

8. За личные вещи и ценности, находящиеся в квартире, Администрация ответственности не несёт.