Полное доверительное управление

'услуга полного управления

Управляющая компания полностью берет на себя все бизнес-процессы.

  • Поиск клиентов.
  • Продажи и заполняемость отеля.
  • Встреча и размещение гостей.
  • Решение всех запросов гостей в процессе проживания.
  • Решение конфликтных вопросов с гостями.
  • Регулирование всех вопросов с соседями и государственными структурами.
  • Поддержание технического состояния объекта.
  • Поддержание чистоты и порядка.

В управляющей компании есть то, чего невозможно добиться одиночному отелю:

  • Детальная маркетинговая проработка.
  • Конвейерный отдел продаж.
  • Более 100 площадок для размещения рекламы сотрудников и с кадровым резервом об отеле.
  • Контроль финансовых потоков.
  • «Холодные» звонки для поиска партнеров.
  • Обучение и работа с персоналом клиентов.
  • Разработанные подробные стандарты.
  • Агентская и партнерская сеть по привлечению инструкции, шаблоны гостей в отели.
  • KPI для каждого сотрудника и нацеленность.
  • Работа с корпоративным сегментом на результат.
  • Работа с крупными агентствами и площадками.
  • Нахождение технических проблем до гостя.
  • Своевременный ремонт.
  • Revenue-менеджмент.
  • Проверки и контроль качества.
  • Экономия на рекламе за счет той рекламы, затраты на которую не зависят от количества отелей и номеров (например, магазин на авито).
  • Публикации в известных СМИ.
  • Работа с популярными блогерами.

Дополнительные преимущества работы с управляющей компанией:

  • За счет управляющей компании:
    • Руководитель службы приема и размещения.
    • Особый контроль гостеприимства и сервиса в работе сотрудников.
    • Офис в центре Санкт-Петербурга.
    • Юрист в штате сети.
    • Маркетолог в штате.
    • Менеджер по финансам.
    • Менеджер по качеству.
    • Менеджер по персоналу в штате.
    • Руководитель отдела продаж и бронирований.
    • Руководитель технической службы.
  • За счет опта:
    • Экономия на программном обеспечении для автоматизации бизнеса.
    • Экономия на хозяйственных средствах, постельном белье и других поставщиках, а также эксклюзивные условия, за счет.