logo
16 пунктов по безопасности отеля

А насколько безопасны условия проживания и как быть, если что-то идет не так?

Итак, что нужно обязательно учесть в апартах и отеле:
  1.  Полностью официальная работа и прием денег. Сегодня многие отельеры СНГ работают «всерую». Они принимают деньги, не показывая доходы и уходя от налогов. Мы же за деловой подход, работаем официально и платим налоги.
  2. Видеонаблюдение в общих зонах. Простой и доступный по деньгам инструмент, на котором, увы, часто экономят. 
  3. Тревожная кнопка. У большинства малых отелей и тут проблемы. А важность очевидна. Нажал на кнопку и через 15 минут под дверью вооруженный отряд охраны. Кстати, у нас своя служба безопасности и всегда начеку.
  4. Пожарная сигнализация. Мне неясно, как можно не думать о подобных рисках?! У нас, даже электронные замки, при пожаре открываются автоматически. 
  5. Паспорт безопасности. Кстати, пункты 2, 3, 4 «musthave» для получения акта и паспорта безопасности, который еще в 2019-м был обязательным для всех средств размещения. Но, как всегда, шли получать его не все…
  6. Проверка паспортов у всех гостей. С обработкой персональных данных. Многие новички этого не делают. 
  7. Регистрация гостей точно в срок. Как иностранцев так и граждан РФ.
  8. Регламент работы. Касается проверки въезжающих гостей и действий при ЧП.
  9. Аптечка для гостей и для сотрудников. А еще медкнижки и прививки у персонала.
  10. Дезинфекция. Ввиду риска подхватить коронавирус, тут не до шуток. И мы немногие - кто этим озадачен.
  11. Сертифицированная бытовая химия, средства для чистки и уборки, и т.п.
  12. Обеспечительный платеж. На первый взгляд, защищает лишь отельера, но также и гостей от буйных соседей. 
  13. Фейсконтроль. К примеру, в Sokroma сотрудник может отказать гостю при заселении без объяснения причин, если тот не прошел проверку.
  14. Фонарик в комнате. Плюс система резервного освещения при отключении света.
  15. Качественный технический ремонт «на опережение проблем».
  16. Связь с персоналом отеля 24/7.

 Получился неплохой чек-лист! Берите себе, чтобы учесть все и проверить безопасность